FOIRE AUX QUESTIONS

C'est variable selon chacun de nos sites, en fonction du nombre et de la nature des études qui nous sont confiées.
Cela peut aller de l'ordre d'une fois toutes les 2 semaines à une fois par trimestre.

Nous pourrons être amené à vous demander une pièce d'identité lors de votre entrée en salle de dégustation, celle-ci sera systématique lors de votre première dégustation.

Pour chaque étude, nous sommes amenés à convier des personnes différentes (plus ou moins d'hommes ou de femmes, des âges qui peuvent varier, des personnes en activité ou pas, des foyers avec ou sans enfant, etc.
Des critères précis de consommation de certains produits ou d'achat de certaines marques pour un produit donné sont souvent exigés.
Nous privilégions également les personnes qui n'ont pas participé depuis longtemps.
Les critères sont définis par nos clients, entrés dans notre logiciel qui va alors de lui-même sélectionner les personnes qui correspondent à ces critères.
Ensuite nous choisissons les personnes en fonction de leurs disponibilités.
Attention ! Ce n'est pas parce que vous avez reçu une invitation à participer à une séance et que vous êtes disponible que vous participez de droit à cette séance.
S'il y a beaucoup de personnes disponibles, les personnes sélectionnées sont choisies au hasard.

Votre participation à une séance de dégustation relève généralement de 2 actions :
1 - Vous recevez par e-mail une invitation pour participer éventuellement à une dégustation. Si vous êtes disponible, cliquez sur le lien correspondant de l'e-mail et rentrez vos disponibilités. Si vous n'êtes pas disponible, cliquez également sur le lien correspondant afin de nous signifier que vous ne pouvez pas participer à cette séance.
2 - Les personnes ayant indiqué être disponibles sont sélectionnées de façon aléatoire, dans la limite des places disponibles. Ces personnes recevront un mail de confirmation de participation. Si vous ne recevez pas de mail de confirmation, c'est que vous n'avez pas été sélectionné, ce sera pour une prochaine fois !

Les dégustations sont possibles à partir de 6 ans.
Toutefois, il faut être capable de comprendre et de répondre à des questions très simples, et avoir des notions de lecture et d'écriture.

Vous ne pouvez pas accompagner vos enfants dans la salle de dégustation.
Les animateurs sont là pour les prendre en charge. Une salle d'attente est à votre disposition.
Si votre enfant est trop petit ou pas à l'aise lorsqu'il est seul, attendez qu'il soit prêt avant de l'inscrire.

Oui, c'est une obligation.
Vous pouvez télécharger l'autorisation parentale ici.
Elle vous sera demandée lors de la 1ère participation de votre enfant.
Elle vaudra pour toute la durée de son inscription dans notre panel.
Nous rappelons à cette occasion que l'enfant est sous votre responsabilité dès son entrée en salle et dès sa sortie.
Si vous souhaitez que votre enfant reparte obligatoirement accompagné d'un adulte, vous devrez porter cette mention sur la liste d'émargement lors de son arrivée en séance et venir le chercher dans les locaux d'ACTALIA Sensoriel.

Oui, bien sûr. Nous vous proposons des participations parce que vous correspondez aux personnes que nous recherchons, mais cela n'est jamais obligatoire.
C'est vous qui décidez d'être inscrit ou non.
Si vous avez reçu un e-mail d'invitation ou si vous êtes convié par téléphone, vous indiquez simplement que vous n'êtes pas disponible ou pas intéressé.

Si vous ne pouvez plus assister à votre séance de dégustation, vous devez nous prévenir le plus rapidement possible.
Contactez votre site par téléphone afin de signifier votre absence (numéros de téléphone disponibles dans la rubrique « Nous contacter »).
Plusieurs absences non excusées conduiraient à votre radiation de notre panel.

Non, vous ne pouvez pas remplacer une personne sans nous contacter au préalable. Votre accès à la salle serait refusé.